Câu chuyện “cây gậy và củ cà rốt”

Trả lời đến thắc mắc trên, Giám đốc Viện nghiên cứu và phân tích Affective sầu Brain Lab, Phó GS khoa học thần gớm nhấn thức Tali Sharot của Đại học tập London đã gồm bài viết dưới đây, được đăng trên Havard Business

Có thể nói, định hướng “cây gậy với củ cà rốt” đã làm được phổ biến với vận dụng tại đa số hầu hết công ty lớn bên trên toàn quả đât. Song, gạn lọc giữa cây gậy tốt củ củ cà rốt cùng áp dụng bọn chúng ra sao nhằm sinh sản động lực nhiều hơn nữa đến nhân viên thì không hẳn người nào cũng nắm vững.

Bạn đang xem: Câu chuyện “cây gậy và củ cà rốt”

Vào gắng kỷ XVIII, triết nhân, công ty cách tân xã hội, bên cạnh đó là phụ thân đẻ của chủ nghĩa vị lợi Jeremy Bentsi mê từng viết: “Nỗi nhức với sự vui vẻ cai quản trị đông đảo thiết bị chúng ta có tác dụng, số đông lời chúng ta nói cùng hầu như điều bọn họ nghĩ”.

Ngày ni, với sự cải cách và phát triển của công nghệ nghiên cứu, quan điểm của Bentđắm say lại càng được giới công nghệ thần kinh hiện đại củng nỗ lực. Trong đó, Việc phát chỉ ra hệ viền (limbic system) cùng tác dụng của chính nó là 1 dẫn chứng rõ nét. Theo quan liêu giáp của các chuyên gia thần gớm, hệ viền cung ứng những tính năng của óc, trong những số đó gồm biểu lộ cảm xúc cùng tạo hễ lực. Do đó, nó ảnh hưởng cho tới hồ hết chi tiết cuộc sống thường ngày của họ, từ kĩ năng học tập cho tới những người dân bọn họ kết các bạn, lẫn các quyết định của bao gồm bọn họ.

Thế đề xuất, lúc hy vọng tạo rượu cồn lực lẫn áp lực cho những người không giống, họ trọn vẹn có thể lợi dụng bề ngoài của hệ viền, mà lại biểu lộ dễ dàng là định hướng “cây gậy với củ cà rốt”. Cụ thể rộng, lúc mong muốn chế tạo ra đụng lực cho những người khác, chúng ta cần có tác dụng họ thấy được “củ cà rốt”, tức sự vui mừng đi kèm, thông qua bài toán hứa hẹn ban phạt phần thưởng trọn. Ví dụ nlỗi tiền thưởng trọn, sự thăng chức, lời khen, sự công nhận trước đám đông v.v... Và, lúc ước ao chế tạo áp lực nặng nề lên trên người khác, họ buộc phải mang đến chúng ta thấy được “cây gậy”, tức sự đau khổ vẫn lãnh nhấn, thông qua phần đa vẻ ngoài cảnh báo hoặc trừng pphân tử. lấy ví dụ nlỗi bớt lương, miễn nhiệm, phê bình, khiển trách trước bầy đàn v.v...

Tuy nhiên, vụ việc là bọn họ phải sử dụng hiệ tượng nào, cây gậy hay củ cà rốt, để rất có thể giành được tác dụng tối ưu, với đặc trưng hơn là áp dụng bọn chúng như vậy nào?

Một nghiên cứu được triển khai tại một khám đa khoa ngơi nghỉ Thành Phố New York có thể đem về vài ba lời giải đáp mang đến thắc mắc bên trên. Theo thông tin được biết, mục tiêu phân tích đề ra là tăng chu kỳ rửa tay của lực lượng y chưng sĩ. Lý do là câu hỏi sát trùng trong môi trường bệnh viện đóng vai trò cần thiết đối với bài toán ngnạp năng lượng phòng ngừa dịch bệnh. Do đó, các nhân viên cấp dưới y tế tiếp tục được thông báo về khoảng đặc biệt của bài toán cọ tay, với phần đông tấm bảng cảnh báo về mối đe dọa của một đôi bàn tay “ko sạch mát sẽ” liên tục được đặt cạnh bể cọ tay khử trùng.

Tuy nhiên, kết quả nhận được tự camera theo dõi sống toàn bộ những bồn rửa tay và thứ sát trùng tay tự động trực thuộc khoa hồi mức độ lành mạnh và tích cực của khám đa khoa cho biết, chỉ bao gồm 10% lực lượng y bác bỏ sĩ Chịu đựng dọn dẹp tay của mình trước và sau khoản thời gian vào chống người mắc bệnh. Và, vấn đề này vẫn ra mắt bất chấp việc họ thấu hiểu bản thân đang được quay phim.

Sau đó, nhóm nghiên cứu và phân tích tức thì chuyển đổi pmùi hương thức: Họ đặt một tnóng bảng điện tử tức thì trên lối vào của khoa hồi mức độ tích cực. Mỗi lần gồm người cọ tay, một lời khen đã hiện lên bên trên tnóng bảng năng lượng điện tử (ví dụ như “Làm giỏi lắm!”) và số điểm dọn dẹp vệ sinh tay của cục bộ ca trực lúc đó vẫn tạo thêm. Rất hối hả, Xác Suất fan chịu đựng rửa tay tăng lên đáng chú ý và đến mốc 90% trong gần đầy 4 tuần. Hiện tượng giống như cũng rất được lặp lại ở 1 khoa không giống trong thuộc bệnh viện.

Cái tuyệt của tnóng bảng điện tử nằm ở trong phần, nắm vị chế tác cảm giác đe ăn hiếp với thông điệp “bệnh dịch sẽ lây lan”, vốn là biện pháp tiếp cận thông dụng tại các bệnh viện, team phân tích đang lựa chọn một cách thức tích cực hơn. Cứ các lần một chưng sĩ cọ tay, chúng ta sẽ nhận được lời khen tức thì lập tức. Phản hồi tích cực này vẫn kích say đắm biểu hiện “phần thưởng” của óc, tự đó đóng góp thêm phần củng cố gắng hành vi gây nên nó cùng để cho hành động này có phần trăm lặp lại cao hơn sau đây.

Thế tuy nhiên, tại sao một bình luận tích cực mang tính vô ttận hưởng vô phạt đó lại tất cả tính năng trẻ trung và tràn trề sức khỏe hơn nguy cơ dịch bệnh lây lan? Nghe có vẻ như quái đản, tuy nhiên hiện tượng này hoàn toàn khớp ứng với đầy đủ gì cơ mà bọn họ biết về óc người.

Xem thêm:

Giới kỹ thuật thần kinh cho rằng, Khi hy vọng thúc đẩy ai kia thực hiện hành vi (ví dụ như mong muốn nhân viên làm thêm tiếng hoặc đạt hiệu quả cao), phần thưởng sẽ sở hữu được kết quả hơn hình pphân tử. Điều trở lại cũng đúng, khi mong muốn ngăn uống ai kia tiến hành hành động (ví như cnóng share công bố mật hoặc thực hiện tài liệu của tổ chức mang lại mục đích cá nhân), hình phạt sẽ có được công dụng rộng. Và, lý do ẩn dưới hiện tượng kỳ lạ này còn có tương quan trực kế tiếp đặc trưng của thôn hội mà lại chúng ta đang sống và làm việc.

Để hoàn toàn có thể gặt hái được một tác dụng làm sao đó vào cuộc sống thường ngày, bất luận nó là 1 trong miếng bánh ngọt, người yêu hay sự thăng chức, họ thông thường sẽ có định hướng buộc phải hành động, phải tiếp cận hoặc đề nghị làm một câu hỏi nào đó. Do vậy, theo thời gian, não bạn đang ham mê nghi với môi trường thiên nhiên bao quanh với tự hiểu rõ rằng, bí quyết tốt nhất có thể nhằm chiếm được phần ttận hưởng là cần hành động. Thế đề nghị, trong tương lai, lúc bọn họ trông ước ao một điều gì đấy giỏi rất đẹp, óc sẽ âm thầm phân phát đi biểu đạt “nên hành động”.

Trái lại, lúc ý muốn tránh một điều gì xấu, như độc hại, vùng nước sâu hay những người dân ko xứng đáng tin, óc sẽ vạc bộc lộ đến bọn họ sinh hoạt yên ổn hoặc ko làm những gì cả. Từ đó, bộ não sẽ thích hợp nghi và từ bỏ hiểu rõ rằng, phương pháp rất tốt nhằm không xẩy ra tổn định thương là tránh hành vi. Do vậy, theo thời gian, Lúc bọn họ cảm giác một điều xấu có thể xảy ra, não đã phát đi dấu hiệu “không được hành động”.

Chính nguyên tắc này sẽ phần nào phân tích và lý giải cho vấn đề tại sao tnóng bảng năng lượng điện tử cùng với những lời khen ngợi lại thành công xuất sắc hơn hẳn vào Việc tạo động lực cho những y chưng sĩ thực hiện hành vi cọ tay. Có thể nói, về mặt sinc học tập, bọn họ đã được lập trình để tiện lợi hành vi hơn mỗi lúc bao gồm phần thưởng trọn. Một thí nghiệm không giống bởi vì nhà kỹ thuật thần khiếp Marc Guitart-Masip đứng vị trí số 1 cũng mang đến công dụng tương tự tựa như những gì vẫn xảy trên khám đa khoa ở New York. 

Nhóm phân tích đang giới thiệu 2 yêu cầu nhỏng sau: Một là, những tình nguyện viên nên bnóng 1 nút nhằm được nhận 1 USD. Hai là, các tự nguyện viên cần bấm 1 nút ít nhằm tránh mất 1 USD. Qua xem sét, nhóm đã phát chỉ ra các tình nguyện viên thời gian nào thì cũng bnóng nút ít nkhô hanh hơn vào trường hòa hợp được nhận 1 USD.

Sau kia, đội nghiên cứu và phân tích sẽ đưa ra 2 yên cầu mới: Một là, các tự nguyện viên ko được bấm một số trong những nút ít để tách mất 1 USD. Hai là, các tình nguyện viên bắt buộc bnóng một số nút để tách mất 1 USD. Kết trái cho biết thêm, bọn họ triển khai thử khám phá số 1 tốt hơn hẳn thưởng thức số 2. Trên thực tế, với đề nghị số 2, bọn họ thậm chí còn nhận nút theo bản năng trong một số lần.

Đương nhiên, bọn họ cần nhiều hơn thế nữa sự bình yên và quan sát tinh tế hơn nếu muốn vận dụng các ban bố tìm kiếm được từ những nghiên cứu nói bên trên vào thực tiễn quản trị. Song, có thể thấy, Lúc ước ao hệ trọng nhân viên cấp dưới, các hành động đem về cảm xúc tích cực nlỗi xướng thương hiệu tín đồ thao tác làm việc năng suất duy nhất tuần trên trang web của doanh nghiệp, vẫn hiệu quả hơn hẳn câu hỏi ăn hiếp bắt nạt những người thao tác làm việc ko giỏi bằng hiệ tượng kỷ luật hay trừ lương.

Sự lo lắng cùng căng thẳng mệt mỏi hoàn toàn có thể khiến cho một cá thể thoái lui cũng giống như vứt cuộc, hơn là khiến chúng ta hành động để nâng cấp tình hình. Một thí nghiệm không giống cũng có thể minh chứng cho nhận định và đánh giá trên. Theo đó, thí nghiệm này chỉ ra, Việc tthừa hưởng 1 khoản tiền nhỏ dại cho tất cả những người Chịu đựng cộng đồng dục và ẩm thực ăn uống đều đặn có ảnh hưởng kết quả hơn vào câu hỏi đổi khác kiến thức không giỏi cùng với sức khoẻ, hơn là lưu ý tình trạng béo tròn hoặc những một số loại căn bệnh tương quan không giống.

Bên cạnh đó, còn một lý do nữa để cho Việc cảnh báo thường xuyên không đem lại những tác dụng. Một nghiên cứu đã cho là, não fan mã hoá công bố tích cực tốt hơn báo cáo xấu đi. Trên thực tiễn, tín đồ ta hay nhận định rằng phần đông báo cáo xấu không thể tương quan mang lại bản thân, tuy nhiên lại xem những lên tiếng tốt là bao gồm tương quan cho bản thân, nhằm tự đó tạo thành một mắt nhìn lạc quan.

lúc thấy ai đó ra quyết định không giỏi, bọn họ trường đoản cú tự khắc vẫn “tua nhanh” mang lại viễn cảnh không thắng cuộc của mình, nhằm rồi sau đó đưa ra lời cảnh báo về đa số thiệt hại cơ mà mình đã tưởng tượng trong đầu. Tuy nhiên, phần nhiều phân tích đã nêu khuyên bọn họ yêu cầu tự quăng quật kinh nghiệm chỉ dẫn rất nhiều lời hù đe nhằm tương tác tín đồ không giống hành động. Txuất xắc vào kia, hãy gợi lên số đông phần thưởng đi với Việc đạt kim chỉ nam.